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支持
建议每次加墨之前先按以下说明和演示清洗墨水笔。
购买后 28 天内,若笔尖状态完好,您可享受派克提供的免费笔尖替换服务。请参阅“笔尖替换计划”了解更多详情和资格要求。 大多数派克零售合作伙伴也可以帮助您替换或维修墨水笔笔尖。在前往确认他们是否提供这项服务之前,请先联系您所在地的商店。 如果您附近没有零售商,或者是他们不提供这项服务,请通过填写“笔尖替换计划”栏目上的表格联系全球客户关怀服务中心。 如果申请免费维修或替换,需要提供购买凭证和一张笔的照片,包括您需要的笔尖尺寸。此处提供所有的帮助信息。 如果笔尖没用过而且需要替换的笔尖和原来的笔尖型号相同,可以免费替换笔尖。否则您需要另外交费。 为了在运输过程中保护笔尖,请将整支笔返回。
如果您购买的笔有终身保修,则根据保修卡,该笔享有终身的材料或工艺缺陷保修。 2007 年,派克提供 2 年有限保修,网上还提供 2 年免费延长质保。 保修范围内的所有维修均需购买凭证(如收据或发票)。 可在我们的“保修”页面上了解更多信息。