配件

我们可以提供笔尖更换服务。我们所有型号的墨水笔都可使用细至中号笔尖。如需不同型号的笔尖，请确定所需型号并拨打 +44 20 3027 6892. 联系我们。

在很多情况下，我们会免费更换笔尖。这需要您，

• 在购买目前在生产的笔的 28 天内与我们联系，
• 请将您现有的笔尖完好地发送给我们。
• 您要求更换同系列笔的笔尖（如要求将卓尔系列中号笔尖换成卓尔系列细笔尖）。

在其他情况下，您需要另外交费并收到一份报价。

我们建议您将笔整支退回，以免笔尖在运输过程中遭到损坏。

请务必将您的所有联系信息与笔一起寄送，以便我们更快捷地联系到您。对于 10 年前提供或购买的产品，请您发送笔的数码照片，以便我们能够识别型号。

虽然我们提供笔尖更换服务，并出售大多数墨水笔笔尖和宝珠笔滚珠部分，但抱歉，我们不出售其他配件。

我们不出售笔帽或笔身，原因如下：

1. 所需笔帽或笔身的更换可能还涉及其他维修
2. 非黑色的笔，则可能会出现笔帽和笔身的色差问题
3. 所有的维修作业均包含全面检修，可能包括笔的清洁、机械装置检测、更换墨水笔的墨水芯和吸墨器。